Catégorie : Astuces

Les dispositions prise à l’automne 2024 pour sécuriser l’accès à l’espace administrateur peuvent, dans certains cas, rendre difficile votre connexion.

Voici quelques astuces pour contourner les problèmes que vous pouvez rencontrer :

1. bien vérifier que vous utilisez la nouvelle adresse communiquée en novembre 2024,
2. si vous obtenez malgré tout un message en anglais vous signifiant que vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à la page, merci de faire un test dans une fenêtre privée.
3. ou en utilisant un autre navigateur qu’habituellement.

Pour naviguer sur internet tout en étant sûr de ne pas utiliser d’éléments conservés par votre navigateur (comme par exemple, une adresse URL récurrente ou une ancienne version de page) nous vous conseillons d’ouvrir une fenêtre en mode privé. Voici comment procéder dans les différents navigateurs.

Google Chrome

• Lancez le navigateur.
• Accéder au menu : Cliquez sur les trois points en haut à droite.
• Sélectionner « Nouvelle fenêtre incognito » : Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec un thème sombre.

Raccourci : Utilisez Ctrl + Maj + N (Windows) ou Cmd + Maj + N (Mac).

Microsoft Edge

• Lancez le navigateur.
• Accéder au menu : Cliquez sur les trois points en haut à droite.
• Choisir « Nouvelle fenêtre InPrivate » : Une nouvelle fenêtre s’ouvre.

Raccourci : Utilisez Ctrl + Maj + P (Windows) ou Cmd + Maj + P (Mac).

Mozilla Firefox

• Démarrez le navigateur.
• Accéder au menu : Cliquez sur les trois lignes en haut à droite.
• Choisir « Nouvelle fenêtre privée » : Une fenêtre de navigation privée s’ouvre.

Raccourci : Utilisez Ctrl + Maj + P (Windows) ou Cmd + Maj + P (Mac).

Apple Safari

• Lancez le navigateur.
• Accéder au menu : Cliquez sur le menu Safari en haut à gauche.
• Choisir « Nouvelle fenêtre privée » : Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec un thème sombre.

Raccourci : Utilisez Cmd + Maj + N.

Opera

• Lancez le navigateur.
• Accéder au menu : Cliquez sur le menu en haut à gauche.
• Sélectionner « Nouvelle fenêtre privée » : Une nouvelle fenêtre s’ouvre.

Raccourci : Utilisez Ctrl + Maj + N (Windows) ou Cmd + Maj + N (Mac).

Lorsque vous accédez à un site Internet que vous visitez souvent, votre navigateur web conserve dans sa mémoire cache l’état des pages web que vous avez consultées précédemment. Si cela permet d’accélérer le chargement des pages et d’économiser de la bande passante, cela peut aussi vous empêcher de voir des modifications réalisées récemment : mise à jour des textes et images, modifications de présentation, corrections d’un bug d’affichage…

Si cela vous arrive, il existe un moyen de forcer le rechargement complet de vos pages à partir du serveur : il suffit de vider la mémoire cache de votre navigateur.

Pour cela il existe un raccourci clavier qui fonctionne avec les navigateurs les plus courants* :

Ctrl + maj + r

Ce raccourci peut être activé lorsque vous avez chargé une page sur laquelle vous supposez qu’une modification n’apparaît pas. Il provoquera un rechargement forcé.

Si cela ne fonctionne pas, allez dans les paramètres de votre navigateur et cherchez un intitulé ressemblant à « Effacer les données de navigation » et suppression des fichiers et images en cache.